Onze contactgegevens zijn als volgt:

 

Deshima Bonsai Studio

Teunis Jan Klein
Deshima Bonsai
Ir. Lelystraat 44
2912 CH Nieuwerkerk ad IJssel
+31 180 633 319
Op afspraak geopend

Bezoek ook onze Facebook pagina!

Bonsai Empire

Oscar Jonker
Bonsai Empire
(zie contactgegevens hieronder)

 

 

Veel gestelde vragen

 

  1. Ik heb een vraag over Bonsai verzorging, kan ik bij jullie terecht?
    Voor Bonsai vragen verwijzen wij u heel graag door naar onze Bonsai informatie pagina. Tevens vindt u op onze informatieve bonsai website nog veel meer informatie en een forum: Bonsai Empire

  2. Verkopen jullie misschien ook ...?
    Is een product niet te vinden in onze online winkel? Neem dan contact met ons op, wij proberen het voor u te vinden!

  3. Ik heb zojuist betaald, wanneer mag ik mijn pakket verwachten?
    Al onze producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, ontvangt u automatisch bericht per email; de bestelling wordt vervolgens binnen 2 werkdagen verzonden per PostNL (vaak al eerder). U ontvangt tevens de Track & Trace code zodat u precies weet wanneer het pakket wordt bezorgd.

  4. Ik heb een bestelling geplaatst maar wil deze annuleren, kan dat?
    Vanzelfsprekend kan dat. Heeft u nog niet betaald dan hoeft u niets te doen, wij nemen orders pas in behandeling als de betaling binnen is gekomen. Heeft u wel betaald, neem dan even contact op.

  5. Wat zijn de verzendkosten?
    Voor brievenbuspost betaalt u €4,99 en voor pakketpost tot 30Kg betaalt u €6,99.

  6. Kan ik nog iets bijbestellen zonder extra verzendkosten?
    Wanneer u nog geen verzendbevestiging heeft ontvangen kan dat! Bestel in dat geval de missende producten en kies voor verzendoptie 'afhalen' (zodat er geen extra verzendkosten worden berekend). Vermeld bij de 'Klant notitie' nog even uw andere ordernummer en de opmerking "Samenvoegen".

 

 

Contact

Staat uw vraag niet hierboven tussen de 5 meest gestelde vragen?
Neem dan contact met ons op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Voor vragen over betaling of klachten kunt u met Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. mailen.